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新着情報・メディア掲載情報
- 2026年09月10日
- 物流倉庫変更に伴う発送についてのお知らせ
- いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、物流倉庫の変更に伴い、商品の発送につきまして一部仕様を変更いたしましたので、ご案内申し上げます。
事後のご案内となってしまい、大変申し訳ございません。
ご注文いただいたお客様には、あらかじめご了承いただけますと幸いです。
■ 梱包について
旧:フルッタフルッタロゴ入りの段ボール
新:無地の段ボール
商品はこれまでと変わらず、丁寧に梱包してお届けいたします。
■ 送り状の表記について
旧:送り主…フルッタフルッタ/送り先…ご本人様または贈答先
新:送り主…ご本人様/送り先…ご本人様または贈答先
贈り物としてご利用いただく場合など、送り状の表記についてご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
■ 納品書/領収書について
旧:贈答品以外は納品書兼領収書を同梱
新:一律納品書の同梱なし
環境負荷軽減への取り組みの一環として、現在は納品書を同梱しない運用へ変更しております。
ご注文内容につきましては、ご注文時にお送りしているメールやECサイトの「購入履歴」よりご確認いただけます。
また、領収書をご希望の場合は、「購入履歴」>「注文内容の詳細」よりダウンロードしていただけます。
お客様にはご理解・ご協力をいただきますよう、何卒よろしくお願いいたします。
これからも安心してお買い物を楽しんでいただけるよう、より良いサービスの提供に努めてまいります。
- 2026年09月11日
- 2026年シルバーウィーク休業期間と発送・お問い合わせに関するお知らせ
- 平素よりフルッタフルッタをご利用いただき、誠にありがとうございます。
弊社では、下記の期間をシルバーウィーク休業とさせていただきます。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
◆休業日◆
・発送業務(通常購入商品)
2026年9月19日(土)～9月23日(水祝)
ご注文は随時承っておりますが、上記期間中の商品発送は行っておりません。
定期ご登録スケジュールにつきましては、「定期購入商品のお届けについて」をご参照ください。
・お問い合わせ業務
2026年9月19日(土)～9月23日(水祝)
上記期間中のお問い合わせ返答は行っておりません。
休業期間中の配送に関するお問い合わせは、ヤマト運輸へ直接ご連絡ください。
長期不在による返品の場合、往復送料を差し引いての返金となりますのでご注意ください。
【通常購入商品の発送について】
・2026年9月18日(金)12:00までのご注文
→9月18日(金)の発送
・2026年9月18日(金)12:01以降のご注文
→9月24日(木)より順次発送
【配送日時指定について】
・2026年9月18日(金)12:00までのご注文
→お届け指定日がある場合は、入力情報に確認事項がない限り、ご指定日にお届けいたします。
ただし、弊社の営業日と運送会社の保管期限の兼ね合いにより、温度帯混合(例:冷凍品と冷蔵品 など)でのご注文は、9月24日(木)以降順次発送とさせていただきます。
・2026年9月18日(金)12:01以降のご注文
→地域ごとに以下の日程以降の日付より承ります。上記以前のお届け日をご指定いただいてもお届けできませんので、予めご了承くださいませ。
所要日数1日の地域…2026年9月25日(金)以降
所要日数2日の地域…2026年9月26日(土)以降
【ヤマト運輸 所要日数の目安】
ヤマト運輸の配送所要日数につきましては以下をご参照ください。
所要日数1日の地域…中国地方を除く本州
所要日数2日の地域…中国地方、九州・四国地方、沖縄地方、北海道地方
※京都、兵庫、三重、和歌山、秋田、青森の一部地域は翌日午前中お届け不可
【定期購入商品のお届けについて】
・定期お届けサイクルにてご登録のスケジュールにつきましては、休業中もお届けいたします。
・2026年9月18日(金)12:00までにご連絡いただいたものは、お届け日時の変更を承ります。
※お届け日時はマイページからもご変更いただけます。
【お問い合わせ対応について】
・2026年9月18日(金)12:00までの電話・フォーム・メールでのお問い合わせ
→9月18日(金)中にご返答
・2026年9月18日(金)12:01以降の電話・フォーム・メールでのお問い合わせ
→9月24日(木)以降にご返答
何卒よろしくお願い申し上げます。
